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WhatsApp

WhatsApp Business API: Guia completo para empresas

Marina Santos

Marina Santos

CTO, Mudabot

10 de dezembro de 2024
8 min de leitura
WhatsApp Business API: Guia completo para empresas

O que é a WhatsApp Business API?

A WhatsApp Business API é a solução oficial da Meta para empresas que precisam de recursos avançados de automação e integração no WhatsApp.

Diferenças entre WhatsApp Business App e API

| Recurso | Business App | Business API |

|---------|-------------|--------------|

| Automação | Básica | Avançada |

| Integrações | Limitadas | Ilimitadas |

| Múltiplos usuários | Não | Sim |

| Chatbots | Não | Sim |

Como obter acesso

  • Verifique se sua empresa é elegível
  • Escolha um provedor oficial (BSP)
  • Configure sua conta
  • Integre com seu sistema
  • Custos envolvidos

    A API do WhatsApp opera com um modelo de cobrança por conversa. Os preços variam conforme:

  • Tipo de conversa (iniciada pelo cliente ou pela empresa)
  • País do destinatário
  • Volume de mensagens
  • Melhores práticas

  • Respeite os opt-ins
  • Não envie spam
  • Mantenha templates aprovados
  • Monitore métricas de qualidade
  • Conclusão

    A API do WhatsApp Business é a escolha certa para empresas que querem escalar seu atendimento sem perder qualidade.

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